الأسئلة الشائعة
يسعدنا الإجابة على جميع أسئلتكم
يمكنك فتح حسابك بسهولة من خلال زيارة أقرب فرع لمصرفنا مع اصطحاب المستندات الثبوتية الرسمية (الهوية الوطنية، شهادة الجنسية، وبطاقة السكن)، أو البدء بتقديم طلبك إلكترونياً عبر تطبيقنا الرقمي لتوفير الوقت.
نعم، كافة المنتجات المصرفية، والخدمات الاستثمارية، وصيغ التمويل (مثل المرابحة، المضاربة، والاستصناع) مصممة ومعتمدة بالكامل من قبل هيئة الرقابة الشرعية الخاصة بالمصرف لضمان توافقها المطلق مع أحكام الشريعة الإسلامية.
يتطلب التمويل تقديم كتاب استمرارية راتب أو كشف حساب مصرفي لآخر 6 أشهر (للشركات والأعمال)، بالإضافة إلى المستندات الشخصية وعرض سعر للمواد أو الأصول المراد تمويلها، وتخضع الطلبات لدراسة ائتمانية سريعة.
يتم تفعيل البطاقة فور استلامها مباشرة عبر تطبيق المصرف الإلكتروني أو من خلال الاتصال بخدمة العملاء. جميع بطاقاتنا مجهزة تلقائياً للعمل دولياً بأعلى مستويات الأمان للتسوق أو السحب النقدي أثناء السفر.
نعم، يتيح لك تطبيق المصرف الرقمي إدارة حساباتك بالكامل على مدار الساعة، بما في ذلك مراقبة الرصيد، كشوفات الحساب، تحويل الأموال الفوري، دفع الفواتير، وإدارة بطاقات الدفع الإلكتروني بكل سهولة وأمان.
يمكنك تنظيم الحوالات الصادرة والوارة من خلال شبكة فروعنا أو عبر نظام السويفت (SWIFT) العالمي المرتبط بمصارفنا المراسلة الدولية. نضمن لك السرعة في التنفيذ والالتزام الكامل بالمعايير الرقابية لسلامة الحوالة.
نعتمد أحدث بروتوكولات التشفير العالمي والتحقق الثنائي (2FA) لحماية العمليات الرقمية. نوصي عملائنا دائماً بعدم مشاركة كلمات المرور أو رموز التحقق (OTP) مع أي جهة لضمان سرية وحصانة بياناتهم المالية.
تنتشر فروعنا في العاصمة بغداد، إقليم كردستان، وباقي المحافظات الرئيسية. تفتح الفروع أبوابها لخدمتكم من الأحد إلى الخميس، من الساعة 8:00 صباحاً وحتى الساعة 3:00 بعد الظهر.